“生病的老人很渴望关心，你要经常抚摸他们的手、抱抱他们；生病的叔叔会无聊，你可以陪他开开玩笑、讲讲笑话，生病的阿姨最思念的是儿女，你可以和她们多聊子女的话题……”正在鼓楼医院实习的准任静是南京卫生学校护理系096班的学生，在实习期间，就已经摸索出一套和不同类型病人沟通的技巧。让人的是，她对待其他病人的一点一滴，却落入一位患者余老伯的眼中。老人出院前特别给鼓楼医院留下一封感谢信，信中称任静为“天真单纯的爱心”。
日前，鼓楼医院站收到了一封特殊的感谢信，写着：“在你们众多的白衣中有一位天真单纯的爱心。她没有多高学历，没有工作经验，更谈不上什么身份，但她却在大家不知不觉中站在了医德和人性的高点……”这封信是来自已经出院的住院部15床患者余老伯。
他在信中这样说道：“我没见过这样好的。仅举两例：16床的王老伯术后刀口一直疼痛，那天任静去帮老人翻身，看到老人脸上的那把苦水，她心中顿感酸楚，但还是想办法把老人逗乐。当时她拿起梳子帮奶奶（老人的老伴）梳头，嘴里一口一个地喊道：爷爷，爷爷，快看看，我给奶奶梳的头多漂亮。老人破涕为笑。我是15床，只身一人，她知道我经常没人陪护，看我行动不便，主动帮我倒热水。倒水是一件十分简单的事情。但她在倒水的过程中却体现出了对患者的一颗细腻而温暖的心。她先给我倒半杯冷着，然后又冲来一杯热的留作兑用，看我饮水不便，又去把自己备用的吸管拿来给我。”任静的关心和照顾温暖了老人的心。余老在信中这样写道：平凡的女孩任静，按说她的行为没有多大威力，但她却实实在在地震撼了一名老者的心，而且今后每当我看到人假丑恶的时候，都会有女孩的真善美，来安慰和平复自己的心绪，不能悲观失望。
“和病人的相处最重要的是，站在病人的角度为他们着想。”任静告诉记者，自己也是跟很多前辈学习的。比如在鼓楼医院整形科实习的时候，科里的夏长对实习生就特别好，比如自己生病了老师会送药，平时还会送吃的，非常照顾他们。
记者了解到，原来这位夏长也是南京卫校毕业的，对于自己小校友的表现，夏长也十分高兴。“任静这个姑娘虽然看起来像个女汉子，但心特别细，素质很高。她工作上非常尽心，认真，通过细节能看出来，对病人很有同情心。另外她的专业能力也很好，参加鼓楼医院的实习生操作比赛，得到了二等。”夏长笑着说，看到任静收到这封情真意切的表扬信，这让她们这些做师傅的也很有成就感。“这种病人给的正面的鼓励，让大家都更有工作热情。而90后的这些年轻人，更需要这样的鼓励，这会让她们坚定对自己职业的选择。”
任静1993年出生，今年刚刚21岁。 圆圆的脸，笑起来甜甜的任静其实是个假小子，并不是传统印象中温柔女的形象。但她却在病人中人气很高。“任静今年6月将从南京卫生学校护理系毕业，现在正在鼓楼医院进行各个科室的轮岗实习，聪明用心的她在每个不同的岗位接触的病人类型也不同，小姑娘结合在南京卫校学到的知识，自己也摸索出一套和不同病人沟通的技巧。
比如，老人其实很需要关爱，他们最喜欢肢体上的接触，比如抓着他们的手和他们说话，或者抱抱他们，这样可以让他们有温暖的感觉。老人会比较容易寂寞，有时候可以学唱一点京剧给他们听，他们会很开心。
在产科实习的时候，任静对那些会情绪失控的准爸爸总结出了一套对付的方法。“我的任务是要安抚产妇的情绪，教她们科学的方法顺利生下宝宝，一段时间下来，我发现要协助好产妇生产首先要对付好她们的老公。”任静说，产妇待产的时候只能有一位家属陪护，一般都是自己的丈夫，但是让她哭笑不得的是，很多时候产妇疼得大叫，她们的老公也跟着一起叫，要不就在不停地打电话。“其实这样很容易加重产妇焦躁的情绪，不利于生产。”任静的办法是不断给这些准爸爸布置任务，比如给妻子倒水，喂妻子吃巧克力，和妻子一起调节呼吸帮助减轻阵痛等等。
任静在南京卫校就是班上的文艺委员，到鼓楼医院实习后，她发现讲笑话也是个很好和病人相处的办法。“那些三四十岁的叔叔病人们，大多喜欢开玩笑，我觉得挺好的，病房里有个轻松的气氛对他们恢复身体健康十分有益。”任静本身就是个开朗活泼的姑娘，她有心地多看一些笑话书，自己存了不少笑话，到病房的时候讲给大家听。
细心的任静告诉记者，一些40多岁的阿姨病人们，就很喜欢和她们聊儿女，陌生感会一下子消失，也增加了病人对的信任。
推荐：
网友评论 ()条 查看